Обмен и возврат

1) Возврат товара из регионов

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

3Приложить копию кассового чека и распечатанную карточку реквизитов банковского счета.

4Выслать обратно через курьерскую службу СДЭК.

5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту info@dstylefashion.ru, либо позвонив по телефону интернет-магазина.

Внимание! Вещи стоимостью менее 10000 рублей из коллекции весна-лето 2019 (и более ранних) при доставке в регионы обмену и возврату не подлежат.

Возврат средств осуществляется на банковский счет по реквизитам указанным в заявлении в течение 5 рабочих дней после получения возврата.


2) Возврат по Москве

Возврат товара приобретенного в Москве, производится в офисе компании по адресу: г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д. 5 стр. 1. Дата и время визита подлежит предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина.  Возможен возврат курьеру интернет-магазина с оплатой выезда курьера согласно тарифной сетке.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление и приложить к нему документы подтверждающие факт покупки (накладная, чек).

Если товар был приобретен за наличный расчет, то возврат средств также производится наличными. В случае оплаты банковской картой, средства возвращаются на карту с которой была совершена покупка.


Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php